الشروط والأحكام

١. المقدمة والقبول

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى منصة الدعوات وإدارة المناسبات التي تُشغِّلها «دعوات» («دعوات» أو «نحن») واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا (ويشار إليهما معاً بـ«المنصة»). وبإنشائك حساباً أو وصولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية المُدرَجة بالإشارة إليها. وإن لم توافق، فلا تستخدم المنصة.

وإذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن منشأة، فإنك تُقرّ بأنك مخوَّل بإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط.

٢. تعريفات

المنصة: موقع «دعوات» وتطبيقها والخدمات المرتبطة بها.
الحساب: السجل المُعرَّف برقم هاتفك المحمول الذي تصل من خلاله إلى المنصة.
المنظِّم: مستخدم يُنشئ المناسبات ويحمّل قوائم الضيوف ويرسل الدعوات.
الضيف: شخص يدعوه منظِّم.
الباقة: خطة خدمة مدفوعة تمنح حصةً من الدعوات وكامل ميزات المنصة.
محتوى المستخدم: البيانات والمواد التي ترفعها أو تنشئها على المنصة، كقوائم الضيوف والصور وتفاصيل المناسبة وتصاميم الدعوات.

٣. الأهلية والحسابات والهوية القائمة على الهاتف

لاستخدام المنصة يجب أن تبلغ من العمر ١٨ عاماً على الأقل، أو أن تستخدمها تحت إشراف ولي الأمر وبموافقته، وأن تكون أهلاً لإبرام اتفاق مُلزِم. وعليك تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على تحديثها.

تعتمد المنصة هويةً قائمةً على الهاتف دون كلمة مرور. فرقم هاتفك المحمول هو المُعرِّف الفريد لحسابك، وتتحقق من هويتك بإدخال رمز تحقق يُرسَل إلى ذلك الرقم بدلاً من كلمة المرور. وأنت مسؤول عن الحفاظ على التحكم في رقم هاتفك وجهازك، وعن كل نشاط يجري ضمن حسابك. وأبلِغنا فوراً، عبر قسم «المساعدة»، بأي استخدام غير مصرّح به. وإذا فقدت إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك، فقد يتطلّب استرداد الحساب تحديث الرقم عبر إدارتنا بعد إجراءات التحقق المناسبة من الهوية.

وأي رقم هاتف يدخل المنصة يُسجَّل كسجل حساب ليجده صاحبه جاهزاً عند أول تسجيل دخول. ويؤكّد تسجيل الدخول برمز التحقق تحكّمك في الرقم ويُفعِّل استخدامك للحساب.

٤. وصف الخدمة

تتيح المنصة للمنظِّمين:

تصميم بطاقات الدعوات الرقمية وتخصيصها من القوالب أو من قالب فارغ.
بناء قوائم الضيوف والمجموعات وإدارتها.
إرسال الدعوات والتذكيرات إلى الضيوف عبر قنوات المراسلة.
جمع تأكيدات الحضور وتسجيل الحضور يوم المناسبة.
شراء الباقات والاطلاع على التقارير المرتبطة.

ويجوز لنا إضافة ميزات المنصة أو تعديلها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، مع بذل جهود معقولة لتفادي أي تعطيل غير مبرَّر للاستخدام النشط.

٥. قوائم الضيوف ومسؤوليات المراسلة

عند تحميلك بيانات اتصال الضيوف أو إدخالها وإرسالك المراسلات، فإنك تعمل بوصفك جهة التحكم في بيانات أولئك الضيوف، وتتحمّل وحدك المسؤولية عنها. وتُقرّ وتضمن أنّ:

لديك أساساً نظامياً لجمع كل بيان اتصال بالضيف، ولإرسال الدعوات والتذكيرات ومراسلات المناسبة إليه عبر المنصة.
بيانات الاتصال صحيحة ومُحصَّلة بطريقة نظامية، وأن استخدامك يمتثل للأنظمة النافذة، بما فيها متطلبات مكافحة الإزعاج وحماية البيانات.
محتوى الرسائل التي ترسلها لائق وصادق وغير مضلِّل أو مسيء أو منتهِك أو مخالف للنظام.

ولن تستخدم المنصة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها خارج السياق المشروع لدعوة ضيوفك إلى مناسباتك. وأنت مسؤول عن احترام أي طلب من ضيف بالتوقّف عن تلقّي المراسلات. ويجوز لنا تعليق الإرسال نيابةً عنك متى كان لدينا اعتقاد معقول بإخلالك بهذه الالتزامات.

٦. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم:

إرسال محتوى مزعج أو غير نظامي أو خادع أو مسيء أو منتهِك للحقوق.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص.
رفع برمجيات خبيثة أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى المنصة أو حسابات الغير أو الأنظمة المرتبطة.
التشويش على المنصة أو تعطيلها أو تحميلها حِملاً غير معقول، أو محاولة الالتفاف على أنظمة الأمان أو التحقق أو حدود المعدّل.
العبث بمنظومة التحقق أو التقارير أو أي سجل مالي.
استخدام المنصة في أي نشاط يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها.

٧. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

جميع عناصر المنصة — بما في ذلك القوالب والخطوط والتصاميم والبرمجيات والعلامات التجارية — مملوكة لـ«دعوات» أو مرخَّصة لها ومحميّة بموجب الأنظمة النافذة. ونمنحك رخصةً محدودةً وشخصيةً وغير حصرية وغير قابلة للنقل وقابلة للإلغاء لاستخدام المنصة في غرضها المقصود. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.

وتحتفظ أنت بملكية محتواك. وتمنح «دعوات» رخصةً محدودةً وعالميةً ومعفاةً من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وتكييفه (لأغراض التنسيق والتسليم) وعرضه، حصراً لتشغيل المنصة وتقديمها إليك، بما في ذلك تسليم دعواتك إلى ضيوفك. وأنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاك الحقوق اللازمة لمنح هذه الرخصة.

٨. الباقات والمدفوعات والرسوم

يتطلّب الوصول إلى بعض الميزات شراء باقة. وتختلف الباقات بحسب حصة الدعوات، بينما تُتاح كامل ميزات المنصة مع كل باقة. والأسعار هي المعروضة في صفحة الأسعار وقت الشراء، وقد تخضع لضريبة القيمة المضافة.

الدفع: تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي دفع إلكتروني مرخَّصين. ولا نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملةً.
المنصة بائعاً: «دعوات» هي بائع الباقات، وتُدفع رسوم الباقات إليها مباشرةً.
الترقيات: يمكنك الترقية في أي وقت؛ وتسري الترقية فوراً، ويُحتسب فرق السعر بالتناسب مع ما تبقّى من المدة الحالية.
الفواتير والضريبة: تُتاح السجلات والفواتير الضريبية وفق المتطلبات، امتثالاً لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
السجلات: تُقيَّد القيود المالية بأسلوب الإضافة فقط، ويُحتفظ بها وفق ما يفرضه النظام.
الاسترداد: رسوم الباقات غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يفرض النظام النافذ ذلك أو يُنصّ عليه صراحةً وقت الشراء.

٩. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد المنصة على خدمات من الغير لتسليم الرسائل ومعالجة المدفوعات. وقد يخضع استخدامك للميزات المعتمِدة على تلك الخدمات لمدى توافر أولئك المزوّدين وأدائهم. ولا نتحمّل المسؤولية عن أفعال المزوّدين من الغير أو تقصيرهم فيما يخرج عن سيطرتنا المعقولة، وإن كنا نختار مزوّدينا وندير علاقتنا بهم بالعناية الواجبة.

١٠. التوافر وإخلاء الضمانات

نبذل جهوداً معقولةً لإبقاء المنصة متاحةً وموثوقةً، غير أنها تُقدَّم «كما هي» و«بحسب توافرها». وإلى أقصى حدّ يجيزه النظام النافذ، نُخلي مسؤوليتنا من كل ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بالرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون المنصة دون انقطاع أو أخطاء أو آمنةً تماماً، ولا أن تُسلَّم الرسائل دائماً، إذ يعتمد التسليم على قنوات ومستلِمين خارج سيطرتنا الكاملة.

١١. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يجيزه النظام النافذ، لن تكون «دعوات» مسؤولةً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الأعمال، تنشأ عن استخدامك المنصة أو عدم قدرتك على استخدامها أو تتصل بذلك. وإلى أقصى حدّ يجيزه النظام، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ«دعوات» الناشئة عن المنصة أو المتصلة بها مجموعَ الرسوم التي دفعتها إلينا خلال الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة للحادثة المنشئة للمطالبة. ولا يُستثنى بموجب هذه الشروط أي مسؤولية لا يجيز النظام النافذ استثناءها.

١٢. التعويض

توافق على تعويض «دعوات» والعاملين لديها وإبراء ذمّتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن محتواك أو استخدامك المنصة أو مراسلتك للضيوف أو إخلالك بهذه الشروط أو بأي نظام نافذ أو بحقوق أي طرف من الغير.

١٣. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام المنصة وطلب إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات المنصة. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، بإشعار أو دونه، إذا أخللت بهذه الشروط أو بالنظام النافذ، أو إذا اقتضت ذلك أسباب أمنية أو نظامية، أو لحماية المنصة ومستخدميها. وعند الإنهاء تنتهي الرخص الممنوحة لك؛ وتبقى نافذةً الأحكامُ التي تقتضي طبيعتها الاستمرار — ومنها الأحكام المتعلقة بالرسوم المستحقة والملكية الفكرية وإخلاء الضمانات وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم. ويخضع الاحتفاظ ببياناتك أو حذفها بعد الإنهاء لسياسة الخصوصية والنظام النافذ، بما في ذلك السجلات التي يلزمنا النظام بحفظها.

١٤. الخصوصية

يخضع جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها لسياسة الخصوصية التي تُعدّ جزءاً من هذه الشروط. وباستخدامك المنصة تُقرّ بأنك اطّلعت على سياسة الخصوصية.

١٥. تعديل هذه الشروط

قد نُعدِّل هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغيير جوهري، نُحدِّث تاريخ «آخر تحديث» في هذه الصفحة، ونوفّر عند الاقتضاء إشعاراً أوضح. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نفاذ التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة. وإن لم توافق على الشروط المعدَّلة، فعليك التوقّف عن استخدام المنصة.

١٦. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع ودّياً. وإذا تعذّرت التسوية الودّية، يُحال النزاع إلى المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

١٧. أحكام عامة

الاتفاق الكامل: تمثّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين «دعوات» بشأن المنصة.
قابلية الفصل: إذا تبيّن أن حكماً ما غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الأحكام نافذةً بالكامل.
عدم التنازل: لا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم تنازلاً عنه.
التنازل عن الاتفاق: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في سياق إعادة هيكلة أو نقل لأعمالنا.
اللغة: تُنشَر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. وعند أي اختلاف، تسود النسخة العربية.

١٨. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا:

عبر قسم «المساعدة» في المنصة.
بالبريد الإلكتروني: [email protected].