Question 1

ما هي دعوات؟

Accepted Answer

دعوات منصة لإنشاء المناسبات وإرسال دعوات رقمية مخصّصة لكل ضيف وإدارة الردود والحضور في مكان واحد. تصمّم بطاقة دعوتك، تضيف ضيوفك، فتصل كل ضيف بطاقة تحمل اسمه ورابط خاص يؤكّد منه حضوره.

Question 2

كيف أنشئ مناسبة جديدة؟

Accepted Answer

من «إنشاء مناسبة» تختار أولاً الباقة (الخيار المجاني أو باقة مدفوعة)، ثم تُدخل نوع المناسبة واسمها وتاريخها ووقتها وموقعها على الخريطة. تحديد الموقع مطلوب لإتمام الإنشاء، وكل التفاصيل قابلة للتعديل بعد ذلك.

Question 3

ما أنواع المناسبات المتاحة؟

Accepted Answer

تختار نوع المناسبة من قائمة جاهزة تظهر كأزرار بلمسة واحدة. وإذا لم يكن نوع مناسبتك ضمنها، اختر «أخرى» واكتب اسم المناسبة بنفسك.

Question 4

هل أحتاج إلى تطبيق لاستخدام دعوات؟

Accepted Answer

لا. تعمل دعوات من المتصفح على أي جهاز، ويتوفّر كذلك تطبيق للجوال. ويفتح ضيوفك رابط الدعوة مباشرة من المتصفح دون تثبيت أي تطبيق.

Question 5

كيف أختار تصميم بطاقة الدعوة؟

Accepted Answer

لكل مناسبة بطاقة واحدة يختارها صاحب المناسبة، وتُستخدم لكل الضيوف. يمكنك اختيار قالب جاهز من المعرض، أو رفع تصميمك الخاص كصورة وتحديد أماكن المعلومات عليه.

Question 6

هل يمكنني رفع تصميمي الخاص للبطاقة؟

Accepted Answer

نعم. ارفع صورة البطاقة (JPEG أو PNG) وحدّد عليها مواضع ست معلومات: اسم صاحب الدعوة، نوع المناسبة، التاريخ، الوقت، الموقع، واسم الضيف. تُملأ هذه المواضع تلقائياً لكل ضيف.

Question 7

هل يظهر اسم كل ضيف على بطاقته؟

Accepted Answer

نعم. تُنشئ المنصة نسخة شخصية من البطاقة لكل ضيف يظهر فيها اسمه في الموضع الذي حدّدته. ويمكنك إضافة موضع لعدد المرافقين يظهر بعد ردّ الضيف.

Question 8

هل تتغيّر الدعوات المُرسَلة إذا عدّلت التصميم لاحقاً؟

Accepted Answer

لا. كل دعوة مُرسَلة تحتفظ بنسختها كما أُرسلت. تغيير البطاقة أو بيانات المناسبة لاحقاً يسري على الدعوات الجديدة فقط، ولا يمسّ ما أُرسل من قبل.

Question 9

كيف أضيف ضيوفي وأرسل الدعوات؟

Accepted Answer

أضف الضيوف واحداً واحداً بالاسم ورقم الجوال، ويبقى الحقل جاهزاً لإضافة التالي بسرعة. إضافة الضيف لا تستهلك أي رصيد. وعندما تكون جاهزاً اضغط «إرسال للجميع» فتصل كل ضيف بطاقته الشخصية ورابطه الخاص.

Question 10

متى تُحتسب الدعوة من رصيدي؟

Accepted Answer

عند الإرسال فقط. إضافة الضيوف مجانية وتبقى مسوّدة، وتُحتسب دعوة واحدة لكل ضيف لحظة الإرسال. والحسم دائم: إلغاء الدعوة بعد إرسالها لا يعيد الرصيد، وإعادة إرسالها تستهلك دعوة جديدة.

Question 11

ماذا لو لم يكفِ رصيدي لإرسال كل الضيوف؟

Accepted Answer

يُخبرك النظام قبل الإرسال إن كان عدد الضيوف يتجاوز رصيدك المتاح، فترقّي باقتك أو تضيف دعوات قبل المتابعة. ولا يُرسل النظام دفعة تتجاوز السعة المتاحة.

Question 12

هل أكتب نص رسالة الدعوة بنفسي؟

Accepted Answer

نص رسالة الدعوة جاهز من المنصة، وتُرفق معه صورة البطاقة الشخصية للضيف. يمكنك معاينة الرسالة كما ستصل، وإرسال نسخة تجريبية إلى رقمك دون استهلاك أي رصيد.

Question 13

كيف يستلم الضيوف الدعوات؟

Accepted Answer

تصل الدعوة إلى الضيف عبر واتساب أو رسالة نصية أو إشعار، وتحمل بطاقته الشخصية ورابطاً خاصاً يفتح صفحة دعوته لتأكيد الحضور.

Question 14

ما الفرق بين الباقات؟

Accepted Answer

تشترك كل الباقات في جميع ميزات المنصة، ولا تختلف إلا في عدد الدعوات المتاحة. تختار باقتك عند إنشاء المناسبة: خيار مجاني بعدد محدود من الدعوات دون دفع، أو باقة مدفوعة بعدد أكبر بسعر يظهر وقت الاختيار.

Question 15

هل توجد باقة مجانية؟

Accepted Answer

نعم. تبدأ كل مناسبة برصيد مجاني صغير من الدعوات (٥ دعوات حالياً) دون أي دفع أو بطاقة، ويمكنك لاحقاً شراء باقة لزيادة العدد.

Question 16

كيف أرقّي باقتي؟

Accepted Answer

من داخل المناسبة يمكن لصاحبها الترقية إلى باقة أكبر في أي وقت. الترقية تصاعدية فقط، ويُحسب فيها فارق السعر بين الباقة الجديدة وما سبق دفعه على المناسبة. والسعة مخصّصة لكل مناسبة ولا تنتقل إلى مناسبة أخرى.

Question 17

ما طرق الدفع والعملة؟

Accepted Answer

تتم المدفوعات عبر بوابة دفع إلكتروني مرخّصة، ولا نخزّن أرقام بطاقات الدفع. وتُعرض الأسعار وتُحصّل بعملة بلدك المسجّل في الإعدادات (الريال السعودي افتراضاً). والدفع لمرة واحدة لكل مناسبة، وليس اشتراكاً متجدّداً.

Question 18

هل أحصل على فاتورة ضريبية؟

Accepted Answer

نعم، تُصدر المنصة فاتورة ضريبية لكل عملية شراء باقة.

Question 19

هل توجد أكواد خصم؟

Accepted Answer

نعم. إذا كان لديك كود خصم تُدخله عند الدفع فيُطبَّق على شراء الباقة أو الترقية. وقد يمنحك الكود خصماً على السعر أو دعوات إضافية تُضاف إلى رصيد مناسبتك.

Question 20

كيف يؤكّد الضيف حضوره؟

Accepted Answer

يفتح الضيف رابطه الخاص فيرى بطاقته وتفاصيل المناسبة، ويختار ردّه: حاضر، أو معتذر، أو ربما — مع تحديد عدد المرافقين إن سُمح بذلك. ويمكنه تعديل ردّه لاحقاً من الرابط نفسه.

Question 21

كيف يعمل المرافقون؟

Accepted Answer

عند تأكيد الحضور يحدّد الضيف عدد مرافقيه ضمن المسموح، فيصدر له رمز دخول واحد يتّسع له ولمرافقيه. ويحدّد منظّم البوابة عدد الداخلين فعلياً عند كل مسح.

Question 22

ما الدعوات الإضافية ومن يمكنه دعوة آخرين؟

Accepted Answer

يمكن لصاحب المناسبة منح بعض الضيوف رصيد دعوات إضافية، فيدعو كلٌّ منهم ضيوفه من صفحته الخاصة عبر المنصة. تتكوّن بذلك «شجرة دعوات»، ويرى كل مَن دعا حالةَ ردود ضيوفه.

Question 23

هل يمكنني تتبّع الردود؟

Accepted Answer

نعم. يرى صاحب المناسبة لحظياً عدد المُرسَل والمؤكّد والمعتذر وحالة كل ضيف، ويمكنه إرسال تذكيرات لمن لم يردّ أو للمؤكّدين.

Question 24

كيف يدخل الضيوف يوم المناسبة؟

Accepted Answer

يحمل كل ضيف مؤكّد رمز دخول (QR) في صفحة دعوته أو في محفظة هاتفه، إضافة إلى رقم مختصر للدخول اليدوي. يمسح منظّم البوابة الرمز عند الباب لتأكيد الدخول.

Question 25

من هو منظّم البوابة؟

Accepted Answer

شخص يعيّنه صاحب المناسبة لاستقبال الضيوف. يفتح شاشة المسح، ويطّلع على بيانات الضيف (الاسم، صفة كبار الضيوف، عدد المرافقين) قبل الإدخال، ثم يحدّد عدد الداخلين ويؤكّد. ويتطلّب تأكيد الدخول اتصالاً بالإنترنت.

Question 26

ما تقرير الحضور؟

Accepted Answer

صفحة حيّة يرى فيها صاحب المناسبة عدد الحاضرين ونسبة الحضور والمرافقين الداخلين ووصول كبار الضيوف، مع سجل بكل دخول ووقته.

Question 27

ما تحديث حالة الوصول يوم المناسبة؟

Accepted Answer

قبل المناسبة بنحو أربع ساعات يصل الضيوف المؤكّدين تذكير لتحديث حالة وصولهم: في الطريق، أو متأخّر، أو اعتذار. هذا التحديث لا يغيّر ردّ الحضور ولا يُصدر رمز دخول، وإنما يُطلِع صاحب المناسبة على حالة وصول ضيوفه.

Question 28

كيف أسجّل الدخول؟

Accepted Answer

بدون كلمة مرور. تُدخل رقم جوالك فيصلك رمز تحقّق عبر رسالة نصية أو واتساب، تُدخله لفتح جلستك. حسابك مرتبط برقم جوالك، ولكل رقم حساب واحد يجمع كل أدوارك على المنصة.

Question 29

هل بياناتي آمنة؟

Accepted Answer

نعم. تُحفظ البيانات في مراكز بيانات داخل المملكة العربية السعودية، وتُشفّر أثناء النقل وفي التخزين، وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). لا نبيع بياناتك ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

Question 30

كيف أمارس حقوقي في بياناتي أو أحذف حسابي؟

Accepted Answer

تجد تفاصيل حقوقك في صفحة «حقوقك في البيانات». ولممارسة أيٍّ منها أو طلب حذف حسابك راسلنا على info@daeawat.com. ونحتفظ بالسجلات المالية التي يُلزمنا النظام بحفظها حتى بعد الحذف.

Question 31

ما فائدة ربط واتساب؟

Accepted Answer

ربط رقم واتساب الخاص بك (اختياري) يتيح إرسال دعوات مناسبتك من رقمك مباشرة. يمكنك الربط أو فكّه من إعدادات الحساب، ويصلك إشعار إذا انقطع الارتباط لإعادة ربطه.

كيف يمكننا مساعدتك؟

الأسئلة الشائعة

البدء وإنشاء المناسبة

بطاقة الدعوة وتصميمها

الإرسال والسعة

الباقات والأسعار والدفع

الردّ والمرافقون والدعوات الإضافية

يوم المناسبة والحضور

الحساب والخصوصية وواتساب

تواصل معنا

جاهز لإنشاء مناسبتك؟